我在苏宁易购7月14日买的苹果x到我手机发现是6月20号激活的,联系苏宁退货说是激活过不给退,我应该怎么办
7天前您好,根据您描述的情况,您在苏宁易购购买了苹果X,并且在7月14日收到该产品。然而,在使用过程中发现该产品的激活日期为6月20日。这种情况可能涉及以下几种情况。 误操作。可能是由于您的账户或系统设置中出现了错误,导致激活日期显示为6月20日。 售后服务政策变化。某些情况下,商家可能会调整其售后政策,包括对已激活的产品是否能进行退货的规定。建议您联系苏宁客服,了解他们关于此问题的具体规定和处理流程。 消费者权益保护法。如果您认为苏宁易购的行为侵犯了您的合法权益,您可以考虑依据《消费者权益保护法》等相关法律法规来维权。具体而言,您可以通过投诉、协商、调解等方式解决问题。 在此提醒您,为了维护自身权益,请确保所有交易过程中的证据完整,包括但不限于订单详情、物流信息、支付记录等。同时,及时保存相关文件资料以备查证。希望这些建议能够帮助您解决当前遇到的问题。如果需要进一步的帮助或有其他问题,欢迎您随时提问。