你好,我一行4人(其中包括老人和小孩)跟团新加坡马来西亚六日游,最后一天返程时没赶上飞机,导致自己出高价钱买返程机票!原因是带团领队告知我错误的登机路线,导致排队时间过长而延误!请问有赔偿吗?
23天前尊敬的客户,非常抱歉给您带来了不便。根据《中华人民共和国旅游法》等相关法律规定,旅行社应当按照合同约定提供服务,并保障游客的人身安全和合法权益。在您旅行过程中,由于导游提供的信息不准确,导致您无法按时返回出发地,这确实存在一定的风险和责任。 关于您的问题,首先建议您与旅行社进行沟通,了解具体的损失情况以及是否可以申请赔偿。如果需要进一步的帮助或解决方案,请随时联系我们的客服团队,我们将尽力为您提供支持和帮助。 再次向您表示歉意,并希望您能够尽快恢复行程,享受愉快的旅行体验。