电信宽带出现故障,跟客服报修一周多都没人给维修,看入网协议中写明是48小时内修复。算不算违约,可以要求什么赔偿
2025-10-10 23:24您好!根据您提供的信息,如果您的电信宽带在规定的时间内未能得到修复,且与合同约定不符,可能构成违约行为。您可以向电信公司提出以下赔偿请求。 补偿性赔偿。包括但不限于因无法使用网络而造成的经济损失(如通讯费等),以及由此产生的不便和困扰。 惩罚性赔偿。电信公司应当承担一定比例的赔偿金或损失金额,以体现其违约责任。 精神损害赔偿。如果您的权益受到了严重侵害,电信公司还应承担一定的精神损害赔偿,旨在弥补您的精神伤害。 请注意,具体的赔偿数额需要根据您所遭受的实际损失来确定。同时,建议您尽快联系电信公司,协商解决,并保留好相关的证据材料,以便后续维权时提供支持。希望上述信息对您有所帮助。