12315投诉培训机构您好,我报的小孩子参加的聚成有限公司的武夷山夏令营。因小孩腿摔伤了,不能去了,对方说报了名不能退钱,怎么办?他们合法吗?
2025-10-12 03:12尊敬的用户, 感谢您向我们提出的问题,并告知您的情况。关于您提到的孩子在参加聚成有限公司组织的武夷山夏令营时受伤并要求退款的情况,根据相关法律规定和合同条款,您有权要求退还剩余费用或赔偿损失。 首先,建议您尽快与聚成有限公司沟通,了解具体退款条件和流程。您可以尝试联系他们的客服部门,提供相关的证据(如医疗证明等),以便他们能够按照合同规定处理退款事宜。 其次,如果双方协商未果,可以考虑通过消费者保护机构或者调解机构寻求帮助。这些机构通常会为消费者提供中立的解决途径,协助双方达成一致解决方案。 最后,请注意保留所有与退款申请相关的通信记录和凭证,以备后续参考和维权之用。 希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助或有其他问题,欢迎随时联系我们。 祝好, [您的姓名]