在您遇到这种情况时，您可以采取以下措施。 保留证据。保存与对方的沟通记录（包括聊天记录、短信、邮件等），以及相关的付款凭证。 联系客服或平台。通过APP提供的在线客服或者联系平台官方客服寻求帮助。他们应该能够提供解释和解决问题的方式。 投诉处理。如果上述方法无效，可以考虑向相关监管部门进行投诉，比如消费者权益保护局等，他们会介入调查并可能要求对方改正错误行为。 法律途径。如果情况严重，甚至涉及到欺诈等问题，您还可以考虑向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。 请注意，在整个过程中保持冷静，避免情绪化反应，这有助于收集和分析信息，并做出明智的决定。同时，确保您的行动遵循当地的法律法规和行业标准。