我有一部三星s7手机,过了保修期,自费在三星售后维修了一次,花了260块钱,当时被告知更换配件保修一个月,维修之后第十一天,同样的问题又出现了,找到上次的三星售后,免费给维修了,但这次维修是不是应该按这次的日期再保一个月,但商家说按第一次自费那次的日期继续保,合理吗?

2025-06-12 14:00
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根据您的描述,您购买的三星S7手机在保修期内发生故障,并自行支付了260元进行维修。之后,在第二次出现问题时,您再次前往三星售后服务中心进行了免费维修,且该维修服务是在第一次维修后的第十一天进行的。 关于是否应该按照第一次自费维修后的时间来延长保修期限的问题,通常情况下,维修时间不会影响到保修的有效性。因此,如果在两次维修中都提供了免费服务,那么这两次维修应该是视为一次维修服务,而不是两个独立的维修项目。 然而,具体的保修政策可能会因不同地区的经销商或品牌政策而有所不同。建议您直接联系三星售后服务部门或当地的三星授权服务中心,了解最新的保修政策和操作流程,以确保自己的权益得到保障。同时,也可以考虑保留相关证据(如维修记录、发票等),以便在必要时提供支持。

2025-06-12 14:00:09

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