2018年8月26日,我中午在南京市浦口区喜兰饭店吃饭,离店时不慎丢失了500元,被服务员捡到送至收银台,他们还问是谁丢了钱,我当时以为不是我的钱,所以就没有要,当天晚上我发现钱是我的,所以致电饭店要钱,饭店让我次日来拿,我由于有事,过了两日去拿钱时,饭店称钱已被领走,于是我就报警,警察调了监控录像,发现监控录像是坏的,也没有任何人领钱的文字记录,所以无法查清钱款去向,饭店又拒不承担责任,建议我通过法院起诉的途径解决此问题。
18天前您好!根据您提供的信息,可能存在以下几种情况。 饭店的服务员可能没有正确处理您的钱。在这种情况下,您可以考虑与酒店进行沟通,要求其重新检查并确认钱款是否已经归还给您。 监控录像损坏或没有文字记录的情况下,警方可能无法确定钱款的具体流向。在这种情况下,您可以通过提供证据和证人证明证明钱款确实是由您丢失的,并且饭店应对此负责。 无论哪种情况,建议您保留好相关证据(如监控录像、照片等),并向当地消费者保护机构投诉,以维护自己的权益。同时,也可以考虑聘请律师协助解决纠纷,以确保您的合法权益得到充分保障。