在您所描述的情况下，根据中华人民共和国《消费者权益保护法》及相关规定，您可以向商家提出以下几种可能的诉求。 退款请求。由于您已经支付了9600元的学费，且没有签订正式的合同，因此可以要求商家退还剩余的学费，即9800元。 违约金赔偿。如果商家未能按照约定提供服务或商品，您有权要求商家承担违约责任，包括但不限于支付一定比例的违约金。 额外损失赔偿。除了直接经济损失外，您还可能遭受其他间接损失，如时间成本、机会成本等。这些损失也应得到补偿。 投诉处理。如果您认为商家的行为违反了相关法律法规，可以向当地市场监管部门或者消费者协会进行投诉。 请注意，具体金额和权利的具体实现需要根据当地的法律法规及实际情况来判断。建议您尽快收集证据并寻求专业的法律帮助以维护自己的合法权益。同时，也要注意保持冷静，避免情绪化行为，以免加重纠纷。