在思加图天猫旗舰店购买一双靴子,结果收到商品后进行试穿发现不合适,在收到商品七日内,点击了七天无理由退货。卖家那边也同意退货。可是在寄出商品后卖家以收到的商品是假货为由拒绝签收我寄的鞋子。并且就用一张真假货对比图来说我寄给她们的鞋子是假货。该怎样维权?

2024-09-05 12:35
1个律师回复
咨询我

首先,您有权根据《消费者权益保护法》的规定要求商家履行退货义务,并且您有权利对商家的行为提起诉讼。 其次,您可以向商家索要退款并赔偿您的损失,包括但不限于退货邮费和因退货产生的额外费用(如仓储费)。 再次,如果商家坚持认为您的商品是假货,您可以收集相关证据证明其真实性,例如购买凭证、购物记录等。 最后,如果您对商家的处理方式不满意,可以向当地消费者协会或工商管理部门投诉,或者通过电商平台的客服系统提交申诉,以维护自己的合法权益。

2024-09-05 12:35:03

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 26704今日律师解答 51324

相关推荐
前年判定的经济担保借款,房产抵押借的钱给朋友50万结果我赔偿了37万元整,有借条和判决书我该如何追讨,卖了原来的住房,父亲心脏病去世,我们一家为躲避追讨湖北生活了近5年,最后法院判定归还了25万,债主追加了12万总共37万了结了案件。 1回答
请帮我看看这两份协议在法律上是否有效。 1回答
我朋友用我的身份证办理分期买了个手机他现在不管了我怎么办人也找不到了 1回答
我替别人贷款,他答应给我1000,后来又不给我了,我该怎么办 1回答
想扩大,装修时,对方的经济纠纷,来人把我东西砸了,不租了,要求房租退还和损失。有报警 1回答
我在十陵车站那个新修的水果批发市场,他们在招商,我去预定了两间做包箱的屋子,他们说包装箱是易燃物品,要交两万元,1万5000元现金,5000元的微信转账,安全保证金,我就交了,他说随是不做钱就退我,我3月20日交的钱,22号我不想做了,找他退钱,他答应退我钱,叫我23号去拿,23号去他说正在招商中退钱影响不好,叫我4月底去拿,我想尽快拿到钱,我该怎么办? 1回答
我是二手房买卖的买方,现在跟我签合同的不是房主本人,而且没有委托书,现在我能追究他的违约责任吗 1回答
公司接了一个案子,但是因报价计算错误,报价只有成本价的一半,合同已签 这个怎么办呢 1回答
2月买2手房,签了合同,房屋总价60万元,首付和定金共12万元,银行未批款。找到中介说换一家,现在房东说最后一次陪我去银行,怎么处理 1回答
我们合同到期,对方不按合同步给退还押金,这个怎么办 1回答
查看更多