十一岁小孩玩王者荣耀误充点券买皮肤,两天时间用了我两千八百元。请问我要怎样才能追回这些费用,求帮助。
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您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,如果儿童在购买商品或接受服务时存在欺诈行为,如未满18周岁的人擅自消费等,则经营者应当退还其支付的款项,并承担相应的赔偿责任。因此,在您孩子的购买行为中,可能存在欺诈行为,建议您立即联系相关平台或者客服进行协商处理,要求退款并赔偿损失。同时,也可以向当地市场监管部门投诉,寻求进一步的帮助和解决方案。
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