我在支付宝的租机服务里租赁了一台ipad。下单以后他们客服打电话给我说审核通过让我付款,我付款后他们平台显示已经发货,但是在我没有收到货的情况下居然平台显示租赁中,我打电话回去客服咨询后不久便发来短信说我没有通过,在我已经付款了的情况下我可以维护我自己的权益吗
2025-06-09 04:03您好,根据您提供的信息,您在支付宝的租机服务中租赁了一台iPad,并且已经支付了相应的费用。然而,在您的订单状态为“已发货”时,平台却显示您的租赁状态为“租赁中”。这可能是因为您未收到设备或设备未能正常工作。 在这种情况下,您可以尝试以下步骤来保护您的权益。 与商家联系。直接与商家联系,询问设备的具体情况和原因。如果设备确实无法正常使用,请要求退款并提供相关证据支持。 检查订单状态。再次检查订单的状态,确保它确实是“已发货”,而不是“租赁中”的状态。 提交投诉。如果您对商家的服务不满或者遇到其他问题,可以向支付宝或其他相关的消费者组织进行投诉,以获取帮助和解决方法。 请注意,具体操作应基于实际情况而定,建议您仔细阅读合同条款,了解双方的权利和义务,并在必要时寻求法律专业人士的帮助。希望我的回答能够帮到您。