尊敬的用户， 您的问题涉及到消费者权益保护和合同法的相关规定。在签署任何合同或协议时，您有权了解所有条款并确认其理解。如果您对服务或费用有疑问，应立即与提供该服务的实体沟通。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第29条的规定。“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”这意味着商家在进行营销活动时，必须真实、准确地告知消费者产品的特点、使用方法以及价格等关键信息，以避免误导消费者。 针对您的情况，建议您采取以下措施。 保留相关证据。包括但不限于营业员口头承诺、书面合同或其他证明文件。 与移动公司联系。直接联系移动公司客服部门，详细说明您的问题，并要求解释收费的原因及解释。 协商解决。尝试通过双方友好协商的方式解决问题，争取得到合理的解决方案。 投诉处理。如果协商未果，可以考虑向当地消费者协会或市场监管局投诉，寻求帮助和指导。 重要的是要确保您所购买的产品和服务符合您的预期，并且遵守合同中的规定。希望这些信息能为您提供一些有用的指导。如有其他具体问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们。祝您生活愉快！ 请注意，以上建议仅作为一般性的参考，并不替代专业的法律意见。如果您遇到法律纠纷，强烈建议您咨询专业律师的意见。