你好,年前买了一份保险,在医院检查,当时知道自己要做个手术,问保险员可以买吗,当时他说可以,买了保险过了等待期三十天以后就可以给报销,现在拿着单子去报销,保险员告诉我公司再查我是不是知道自己原来就有这个问题,如果查到了就不给报销,可是当时保险员不是这么说的我才去买的保险,现在如果查出来不但不会理赔,退保也拿不到多少钱,请问现在我该怎么办
12天前尊敬的客户, 首先,我要强调的是,如果您在购买保险时未被告知您之前已患有特定疾病或健康状况,则保险公司可能拒绝赔付。这被称为“告知义务”。然而,如果您在购买保险后才得知自己有此风险,那么您的权益可能会受到影响。 关于您的情况,如果确实存在上述情况,建议您立即联系保险公司,并详细说明您的情况和要求。您可以尝试与保险公司沟通,看看他们是否愿意提供赔偿或退保服务。同时,也可以考虑向当地消费者保护机构投诉,以确保您的权益得到保障。 请记住,及时采取行动是解决问题的关键。祝您好运!