尊敬的顾客， 非常感谢您对我们美容院的信任和支持。我们理解您的不满和希望得到妥善解决的心情。对于这种情况，您可以尝试以下几种方式来维护自己的权益。 协商解决。首先可以尝试与美容院进行沟通，了解其退款政策或解决方案。如果双方能够达成一致，通常会更容易解决问题。 寻求第三方介入。如美容院拒绝退款，您可以考虑联系消费者协会或其他相关机构投诉，以获取公正处理。这些机构通常有专门的调解机制，可以帮助解决此类争议。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题，或者美容院态度恶劣，则可能需要通过法律手段来保护自己的合法权益。这包括但不限于向人民法院提起诉讼，要求美容院履行合同义务并退还剩余款项。 在此过程中，请保留好所有的交易记录、沟通记录等证据，以便于后续维权时提供支持。同时，保持冷静和理性，避免情绪化言行，有助于维护自身权益的同时，也能避免进一步激化矛盾。 最后，再次感谢您的理解和信任，愿我们的合作能顺利进行，并期待有机会为您提供更好的服务。祝一切顺利！