,你好,我想咨询一下,我于2018年5月26日送儿子探亲回部队,晚上11点28分入住咸阳天陨石酒店,27日早8点多飞机新疆喀什,入住酒店后开了302和309两个房间,房费共是276元儿子微信支付,压金100元,我付现款,儿子入住在302房间,我和爱人住309房间,当时入住没有服务员引导并说明房间设始好坏,我上洗澡间,一推门玻璃华啦啦破碎并划伤了我的手背胳膊和脚上,当时血流不止,我就用毛巾擦示,并叫我儿子叫服务员,过了十几二十分钟后不见服务员来,我儿子打电话,又过了好几分钟后来了个管理人员,他来后不管我的伤势怎样,安全怎样,只推责任并寻其东西,并未找到什么,叫服务员打扫了碎玻璃,然后问我们怎样解
2025-08-09 12:45您好,根据您提供的信息,您可能遭遇了一起酒店服务纠纷。在您的情况下,首先建议您立即向酒店提出投诉,要求赔偿或更换合适的住宿条件。同时,您可以考虑记录下与酒店沟通的全过程,包括时间、地点、事件经过等详细情况,以便日后提供证据。 此外,如果您的伤情严重或者对酒店的服务不满,也可以考虑通过消费者权益保护机构或者其他途径进行维权,以维护自己的合法权益。 希望这些建议能帮助到您。如果有其他问题,欢迎随时提问。