根据您描述的情况，确实存在一些疑点。首先，关于监控的问题，如果监控线没有接通，那么警方无法获取到完整的监控画面，这可能会影响案件的调查和处理。 其次，关于监控设备是否正常运行的问题，需要进一步核实情况。如果监控设备有问题，可能会导致证据缺失或不完整，进而影响案件的公正处理。 最后，关于警方是否会因对方戴帽子和口罩而草草结案的说法，这种说法并不成立。即使是在特殊情况下，警方也应该对案件进行充分的调查和取证，确保案件能够得到公正处理。 因此，建议您尽快联系公安机关，详细说明您的情况，并要求警方提供更多的帮助和支持，以确保案件能够得到公正处理。同时，也可以考虑聘请律师协助，以便更好地维护自己的合法权益。