你好:我是去丽江的游客,花了九千块钱定了三晚的民宿,因为当时网上的照片非常到,所以以三千元一晚的价格定的。但当我们到民宿时发现照片和实景完全不一样。请问我该怎么维护消费者的权益?(注:我是通过携程网预订的,现在携程网承认他们失职,未经审核让民宿老板把虚假发布在携程网上,愿意赔偿800元现金。但我想起诉民宿,可以吗?如果可以我应该怎么做?)图一为携程网发布,后面的是实景
2025-01-30 13:45您好!根据您提供的信息,您可以考虑以下步骤来维护消费者权益。 首先,建议您与民宿老板直接沟通,要求其退还多支付的部分费用,并协商解决争议。 其次,如果您认为民宿老板的行为已经违反了相关法律法规,您可以向当地市场监督管理部门或消费者协会进行投诉,寻求帮助。 最后,如果您的情况严重,导致无法正常生活或工作,您可以考虑采取法律手段维权,比如提起民事诉讼或申请仲裁等。 请注意,在任何情况下,都应确保自己的行为合法合规,避免因违法行为而给自己带来不必要的麻烦。同时,也建议您保留好所有的证据,以便于后续维权使用。