您好,我在佰千分期办理了一项分期,当时和我说是分期一年,可现在却变成了2年,我当时就拨打了人工服务,但是他们却和我说是我没有仔细看合同,可就算我没有一仔细看合同,但是扣款金额却非常不对,按1年算应该扣除我139元分期款,可现在2年还要扣除我139,那就相当于我花3000多元购买了他们的产品,您能和我说说怎么样才能确保自己的利益!
2025-02-21 13:42尊敬的用户,根据您的描述,您可以采取以下措施来保护自己的权益。 首先,建议您尽快与佰千分期进行沟通,了解合同的具体条款。如果合同中确实存在不合理的扣款行为,您可以要求退款或调整。 其次,如果您认为合同中的条款存在问题,可以考虑向消费者协会或其他相关部门投诉。在投诉过程中,您可以提供相关证据,如银行流水、账单等,以证明您的消费情况。 最后,建议您在购物时多加注意,仔细阅读商品详情页或者合同条款,并保留好相关的聊天记录、转账凭证等证据。这样可以帮助您更好地维护自己的合法权益。 请注意,以上信息仅供参考,具体情况请咨询专业的法律机构或专业人士。