尊敬的客户，我建议您首先了解清楚合同条款和保险公司的服务政策。如果存在不合理的费用要求，请及时与保险公司联系，要求退还多收取的部分费用，并保留好相关证据。 同时，也可以向消费者权益保护组织或相关部门投诉，以维护自己的合法权益。在处理此类问题时，保持冷静，收集好相关的证据，以便于后续维权。希望这些建议对您有所帮助。