您好，根据您提供的信息，您遇到的情况可能涉及到停车场管理不当导致的纠纷。一般来说，停车场应确保车辆安全停放，并对车辆进行适当的保护和管理。如果停车场未采取有效措施，如监控设备不足、人员缺乏等，可能会导致停车场管理不当。 关于您的情况，如果您认为停车场的收费过高或不合理，您可以尝试以下几种方式。 联系停车场管理人员协商解决，要求其提供相关证明材料，如监控录像等，以支持您的主张。 如果停车场仍然拒绝退款，可以考虑向当地消费者协会投诉或者通过法律途径维权。 在处理过程中，保留好相关的证据，如停车场的监控录像、停车单据等，以便后续维权使用。 请注意，以上建议仅供参考，请根据具体情况判断是否适用。如果您需要更详细的法律意见或帮助，建议咨询专业的律师。