您好！首先，关于您提到的“2016年12月和聚万汇合作”一事，建议您与他们进行直接沟通或寻求第三方调解，以确定双方的具体权利义务关系。如果您已经支付了款项但未收到相应的服务或优惠，可以考虑以下几种情况。 退款协议。如果双方有明确的退款协议，按照协议处理退款事宜。 合同违约。如果合同中存在违反约定的行为，您可以根据相关条款要求对方承担违约责任。 侵权赔偿。如您认为他们侵犯了您的权益（例如，未经允许使用您的品牌名称），可能涉及侵权赔偿。 在处理此类纠纷时，请确保收集并保存好所有相关的证据，包括但不限于交易记录、聊天记录、转账凭证等，以便在必要时提供有力的支持。同时，保持冷静和理性，避免采取过激行为导致事态恶化。 希望这些建议对您有所帮助，并祝您解决问题顺利。如有更多疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我。