我2015购买了2000元的尚门美的服务,当时尚门美的销售表示尚门美是和我常去的门店天生合作公司,今年我想使用尚门美时候发现已经此商家已经不在,但是我在天生美系统中看到我的购买记录,而天生美告诉我虽然有记录但是他们提供不了服务,我感觉自己被骗了想维权,请问天生美是否也有连带责任呢!???
2024-10-25 09:30尊敬的客户, 感谢您对我们公司的关注与反馈。根据您的描述,确实存在一些疑虑和困扰。首先,关于您提到的“尚门美”是否为您的实际消费品牌的问题,我们建议您在购买商品或服务时,保留相关购物凭证及发票等支持文件,以便日后处理此类问题。 其次,对于您反映的“天生美”是否应承担连带责任的问题,通常情况下,消费者可以向出售该商品或服务的经营者主张权利,即要求其承担相应的赔偿责任。然而,在某些情况下,如商品或者服务的质量问题由第三方原因造成,且无法查明具体侵权方的情况下,消费者可能需要通过诉讼途径来解决。 在此提醒您,如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务。再次感谢您的理解与配合。