您可以通过以下步骤来处理此情况。 首先，您可以联系商家以了解货物的具体状况。如果他们承认提供的门板并非实木材质，那么您可以考虑退货。 如果商家拒绝退款或更换，您可以寻求法律帮助。您可以向当地消费者保护机构投诉，或者向法院提起诉讼。在起诉时，您需要提供证据证明您的损失，并确保有充分的理由支持您的主张。 在任何情况下，都应该保留好所有与购买过程相关的文件和凭证，包括但不限于发票、合同副本、收据和电子邮件记录。 请记住，在进行法律行动之前，应该仔细评估自己的权利和义务，以及可能的风险和后果。 请注意，以上建议仅作为一般性指导，具体操作应根据实际情况和法律法规的规定进行。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。