您好，关于您朋友的情况，如果是在医疗过程中出现的并发症，且该并发症是由于医疗行为所致，那么可能符合医疗机构的侵权责任。具体赔偿金额需根据医院的过错程度、患者的损害情况等因素综合考虑。 一般来说，您可以联系医院进行沟通，了解其对于患者权益保护的具体政策和程序。同时，也可以向当地的消费者协会或卫生监督部门投诉，以获得更公正的处理结果。 请注意，具体的法律援助和赔偿方案应由专业的法律人士进行分析和指导。如果您有其他相关问题，欢迎继续提问。