针对您的情况，您可以通过以下步骤来解决。 首先，建议您联系当地的消费者权益保护组织或律师事务所，了解相关法律法规和可能的解决方案。 如果您已经向法院提起诉讼，并且对方没有正当理由拒绝出庭答辩，那么您可以根据案件的具体情况考虑是否进行举证和质证等程序。 如果对方未能按时出庭或者无法提供有效证据证明自己的无责，您可以要求法院判决其承担相应的法律责任，赔偿您的损失。 在整个过程中，需要注意收集并保存好相关的证据材料，包括但不限于聊天记录、支付凭证、鉴定报告等，以便于后续的司法程序。 请注意，以上仅是一般性的建议，具体操作时请咨询专业的律师或法律顾问以获得更详细的指导。