尊敬的客户， 您好！首先，我理解您的困惑和不便。关于您提到的告知书，它是否受到法律保护，需要具体分析其内容和性质。一般来说，如果告知书中包含明确的违约责任、支付条件等关键条款，且符合合同法等相关法律规定，则该告知书可能具有一定的法律效力。 然而，如果您认为告知书中的某些规定或要求不合理，或者存在不合法的情况，建议您与商家协商解决，通过诉讼或其他途径维护自己的合法权益。同时，也提醒您注意保存相关证据材料，以便在必要时提供有力的证据支持。 至于您提到的欠费情况，如确实未能收到商场的通知，您可以考虑以下措施。 与商场进行直接沟通，了解是否存在未履行的通知义务。 如果仍然无法解决问题，可以尝试联系当地的消费者权益保护机构或律师事务所寻求帮助。 根据实际情况，采取进一步的法律行动，例如提起民事诉讼等。 希望以上信息对您有所帮助，祝您生活愉快！如有其他问题，欢迎随时向我咨询。