首先，您有权要求退款或退货。根据消费者权益保护法，商家在销售过程中应当充分告知消费者商品的真实情况和可能存在的风险，并提供有效的联系方式以便于消费者维权。如果商家没有履行这一义务，消费者可以依法维护自己的合法权益。 在这种情况下，您可以采取以下步骤。 与店家沟通。直接联系店家，表达您的不满并询问退款或退货的具体流程和所需材料。 提供证据。如果您能提供购买凭证或其他相关证明文件，这将有助于支持您的退款请求。 联系第三方平台。如果该服务属于第三方平台提供的服务，如美团等，您可以尝试联系该平台进行投诉或者寻求帮助。 寻求调解。可以向消费者协会或者其他相关的消费者组织投诉，由他们介入解决争议。 求助法律援助。如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业的法律援助，通过法律途径来维护自己的权益。 请注意，具体的处理方式可能会因地区而异，请根据当地的相关法律法规及政策规定进行操作。同时，保持冷静和理性，避免情绪化的对话，也是维护自身权益的重要一步。