您的情况可能涉及多个法律问题。首先，您可以通过以下步骤来解决这个问题。 保留所有与补习课程相关的沟通记录，包括但不限于电子邮件、聊天记录、电话录音等。 尽快向当地消费者保护组织或相关政府部门投诉该机构的行为，并保存好投诉记录和回执。 如果对方拒绝退款，您可以考虑通过法律途径解决问题，例如向人民法院提起诉讼，要求对方按照合同条款退还剩余学费。 请注意，在处理此类纠纷时，最好寻求专业的法律帮助，以确保您的权益得到充分保障。同时，建议您尽量收集并保留所有与事件有关的证据，以便在必要时作为支持材料使用。