首先，您有权要求对方按照合同约定进行退款。如果您已经意识到协议的存在，并且试图与他人沟通，但对方态度恶劣并且拒绝配合，这表明他们可能不愿意遵守合同条款。 在这种情况下，您可以通过以下步骤来尝试解决问题。 收集证据。保留所有关于您的请求和对方的态度的所有电子邮件、短信或通话记录等文件。这些文件将证明您已明确告知对方需要退款，并且对方没有积极回应。 协商解决方案。您可以尝试直接联系对方，解释您的立场并寻求解决办法。如果对方仍然拒绝合作，您可以在确保自己有足够证据的情况下考虑采取法律行动。 选择合适的法律途径。考虑到对方可能会对您提出诉讼，建议您先咨询一位法律顾问，了解可能的法律选项，包括调解、仲裁或者直接向法院提起诉讼。 准备充分的法律文件。准备好详细的书面材料，包括但不限于合同副本、相关邮件及短信记录、通话记录等，以及您希望得到的赔偿金额等相关信息。 保护个人信息。在整个过程中，请确保不透露任何个人信息，以免泄露给潜在的威胁者。 时间管理。处理此类纠纷时，时间是非常宝贵的。因此，合理安排时间和资源是至关重要的。 最后，无论结果如何，保持冷静和理智，维护自己的权益是最重要的。