首先，您有权要求取消这笔借款服务。在借贷合同中，借款人享有随时终止借款协议的权利，并且无需支付任何违约金或罚款。 其次，关于借款何时到账的问题，根据您的描述，借款通常会在1至3个工作日内完成转账。因此，如果您在借款后不到3个工作日就联系了客服并表示需要取消借款，那么可以理解为借款并未按期到账。在这种情况下，您可以尝试与贷款平台沟通，看看是否有其他解决办法，比如提前还款或者申请退款等。 至于是否可以直接退还款项而不必承担额外的手续费和利息费用，这取决于借款的具体条款以及借贷双方之间的约定。建议您查看借款合同中的相关条款，以明确自己的权利和义务。 最后，如果您对借款的相关事宜仍然存在疑问，建议您及时寻求专业的法律意见，以便更好地保护自己的权益。