在处理此类争议时，建议采取以下步骤。 协商解决问题。首先尝试与对方进行直接沟通，明确表达你的立场和需求。如果双方都能理解并愿意合作，可以尝试寻找一个公平的解决方案。 合同条款检查。仔细审查你们之间的所有协议和约定，包括任何关于定金退还的规定。确保合同中明确了定金退款的条件和流程。 法律咨询。如果你对合同条款有疑问或担心，寻求专业律师的意见是非常重要的。律师可以帮助你理解自己的权利，并可能提供法律建议来帮助你保护自己。 正式投诉程序。如果通过协商无法达成一致，你可以考虑向相关的消费者权益机构（如工商部门）提交书面投诉。他们可能会介入调解或者提出相应的处罚措施。 诉讼途径。最后，如果情况严重且调解无效，你可能需要采取法律行动，比如申请法院裁决或要求支付违约金等。但是，在采取法律行动之前，请务必谨慎考虑，以避免不必要的成本和风险。 记住，每个案件都是独特的，因此最好的方法是根据具体情况制定策略。希望这些建议能对你有所帮助。