您好！如果您购买的车辆存在质量问题并要求退货或更换，建议您先与商家协商解决。如果无法达成一致，您可以考虑以下几种途径。 投诉到消费者协会。您可以向当地的消费者保护组织（如工商部门）投诉，他们可以提供调解服务。 向仲裁机构申请仲裁。如果您对最终解决方案不满意，可以寻求仲裁机构的帮助进行裁决。 通过诉讼程序。如果以上方式都无法解决问题，您可以考虑将争议提交给法院，并聘请律师作为您的代表参与诉讼过程。 请注意，在任何纠纷处理过程中，务必保留好所有的证据和沟通记录，以便在必要时证明自己的立场和需求。同时，选择合适的法律途径是维护合法权益的关键步骤之一。希望这些建议能帮助到您。