婚纱店内消费,会员卡充值后,店内服务态度不好,要求退款,店内以充值会员有活动赠送消费免费升级为由,不与退款。
7天前您好!关于您在婚纱店内消费的问题,根据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,经营者应当提供符合保障人身、财产安全要求的商品和服务,并负有保证商品或服务质量的义务。如果您的合法权益受到侵害,您可以依法维护自己的权利。 首先,建议您与商家进行协商解决。您可以尝试直接与商家沟通,表达您的不满和要求退款的理由。同时,可以保留好相关证据,如购物发票、消费记录等,以便后续维权时使用。 其次,如果协商未果,可以考虑向当地消费者协会或其他相关部门投诉。他们有权对商家的行为进行监督和调解,帮助您维护合法权益。 最后,如果您认为商家的行为已经侵犯了您的合法权益,包括但不限于虚假宣传、欺诈行为等,请及时报警处理。警方会介入调查并依据相关法律规定进行处罚。 希望我的解答能够帮助到您。如有其他疑问,欢迎随时提问。