如果您的手机丢失并且发现有人使用，首先应该立即联系您的手机运营商挂失手机，以防止未授权的使用和可能产生的费用。同时，您应该向警方报案，提供手机的IMEI号码和丢失的详细信息，以便警方进行调查。 关于宽带费用，如果您已经办理了宽带服务，那么您需要按照合同约定按时支付宽带费用。如果您因为手机丢失而无法支付，应及时与宽带服务提供商联系，说明情况并寻求解决方案。如果宽带服务提供商已经收取了960元的费用，而您认为这是由于手机丢失导致的未授权使用，您可以要求服务提供商进行调查。如果调查结果证实是未授权使用，您可能有权要求退款或补偿。 请保留所有与宽带服务提供商和手机运营商的通信记录，以及警方的报案记录，这些文件在处理此类问题时可能会非常重要。如果问题无法通过协商解决，您可能需要寻求法律援助。