您的问题中没有提供足够的信息来确定是否符合法律规定或合理的赔偿金额。但是，在这种情况下，如果顾客确实遭受了严重的伤害或损失，并且能够证明这些损失是由手术引起的，那么他们有权要求赔偿。 然而，需要注意的是，虽然保证书可能对您有利，但并不意味着它总是有效的或者可以用来证明您的行为。此外，即使保证书被强迫写，也不能排除其无效性。 最终的决定应由专业的医疗专家和法律顾问进行评估，以确保所有的考虑都被考虑到，并且所有合法的权利都得到了保护。