您好,我在深圳美联报名了一个英语培训,现在要退学,学费上遇到一些问题,说要交违约金还有就是我们合同上写了一个费用是三千八百元,但是报名的时候和我们说这个活动是免费赠送不收费用的,三月份签的合同我要退学费了一直催才发给我!学费是用什么白条优品还款的,我想问这种情况我需要怎么办处理呢,麻烦您了
7天前首先,建议您尽快与培训机构沟通确认您的退款申请。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。 对于费用为三千八百元的情况,如果确实存在夸大宣传或虚假承诺的情形,您可以考虑通过协商解决纠纷,要求商家退还多收的费用。同时,注意保留好相关的证据,如聊天记录、支付凭证等。 如果您无法自行解决,可以寻求消费者协会的帮助,或者向当地工商管理部门投诉,以维护自己的合法权益。 最后,为了避免类似情况的发生,请在选择培训机构时仔细阅读合同条款,明确了解各项服务内容和服务费用,确保双方的权利和义务得到明确约定。希望这些建议能对您有所帮助。