买手机,15天内,经检测出问题。已经换过一次了,第二个又出问题。手机1300元,想退款商家不愿意。

2025-03-14 13:07
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您好,根据您的描述,您购买的手机在15天内因质量问题进行了两次更换,这属于商品的三包范围内的退换货情形。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此,在您遇到这种情况时,您可以要求商家按照法律规定进行赔偿,以弥补自己的损失。同时,也可以考虑向当地的消协或市场监管部门投诉,寻求进一步的帮助和解决办法。希望我的回答对您有所帮助。

2025-03-14 13:07:05

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