在您的情况下，您可以通过以下方式解决。 直接联系商家。首先尝试与专买店老板进行直接沟通。您可以尝试通过电话或面对面的方式向他们询问是否已经收到您的订单，并了解具体的情况。 提供证据。如果您有书面合同或其他相关证明材料（如购物发票），可以考虑将这些文件作为支持，以便更好地说明情况和解决问题。 寻求第三方介入。如果以上方法都无法解决问题，建议您寻求消费者协会或者工商管理部门的帮助。他们可能能够帮助您调解或者提供解决方案。 维护好自己的权益。在整个过程中，保持冷静和理性，尽量避免采取过激的行为，以免事态进一步恶化。 保留证据。在任何争议中，保留所有相关的通信记录、交易凭证以及关于商品质量等方面的证据是非常重要的。这有助于后续的维权工作。 请记住，每个案件的具体情况都有所不同，因此上述建议仅供参考。希望您能尽快解决这个问题，保护自己的合法权益。