关于您的情况，以下是一些建议。 首先，您需要确认是否真的存在暖气费用未支付的情况。如果您确信确实有未支付的暖气费用，并且该费用属于租户所欠，则您可以直接向租户收取。如果租户拒绝支付，您可以考虑通过法律途径解决。 其次，您需要明确合同中的条款。根据您的描述，似乎合同中有关于暖气费用由租户自行承担的规定。因此，如果租户未能按照约定支付暖气费用，那么责任应当由租户承担。 在处理此类问题时，建议您收集相关的证据，包括但不限于租约、付款记录等。此外，您也可以考虑聘请一位专业的律师进行指导和帮助。 最后，请注意，诉讼过程中可能会涉及到一定的成本，具体数额取决于案件的具体情况。建议您提前了解相关法律法规以及可能涉及的成本。 希望这些建议对您有所帮助。