您好！首先，根据您的描述，如果窗户玻璃是由于楼上居民家的不当行为（如抛掷物品）造成的，那么您有权向该户主索赔。然而，如果您认为窗户玻璃破裂是由其他原因（如天气因素或车辆撞击等），则可能需要提供更多的证据来支持您的主张。 其次，关于物业的责任，他们应该对楼上的住户进行管理，并确保他们的行为不会影响到楼下的人。如果物业未能尽到这一职责，或者未能及时发现和解决安全隐患，那么他们也可能承担一定的责任。在这种情况下，您可以考虑通过诉讼途径寻求赔偿。 最后，如果户主拒绝承担责任，您可以尝试与他们协商解决问题。如果没有成功，您可以在当地法院提起诉讼，要求对方赔偿您的损失。在起诉之前，请务必收集足够的证据支持您的主张，包括但不限于监控录像、证人证言等。 希望以上信息能帮助您解决问题。如有任何疑问，欢迎随时咨询我。