您好！根据您提供的信息，可能存在以下风险。 个人信息泄露。客服要求发送身份证正反面和手持身份证小视频可能涉及您的个人信息。这些信息一旦泄露，可能会被用于其他非法活动。 诈骗行为。对方可能是骗子，利用您的个人信息实施诈骗或其他违法行为。 法律责任。如果被骗，您可能面临一定的法律责任。 因此，建议您采取以下措施保护自己。 -谨慎对待请求。对于任何要求提供个人信息或进行远程身份验证的请求保持警惕。 -核实身份。在任何交易前，确保与官方平台联系确认真实性。 -使用安全的网络环境。避免使用公共Wi-Fi等不安全的网络环境进行敏感操作。 -保留证据。如果您已经遭受损失，保留相关证据并及时报警。 请记住，保护个人隐私是每个人的责任。如有必要，可以考虑寻求法律援助以保护自己的权益。祝您生活愉快！