在您与美容院协商未果的情况下，您可以考虑以下几个步骤来解决问题。 保存所有相关证据。包括但不限于消费凭证、预约记录、治疗过程中的照片等。这些证据将有助于证明您的权益。 联系消费者协会或相关部门投诉。如果您认为自己的权益受到侵害，可以向当地的消费者协会或市场监管部门进行投诉，他们有权对美容院的行为进行调查并提供解决方案。 寻求法律援助。如果情况严重或者无法通过其他途径解决，您可以考虑寻求专业的法律帮助。一些律师事务所和法律援助机构提供免费咨询服务，可以帮助您了解自己的权利和可能的解决方案。 请记住，在处理此类纠纷时，保护好自己是最重要的。希望这些建议能帮到您！