您好，关于您所遇到的情况，建议您采取以下措施。 首先，您可以联系厂家或者相关业务人员，询问是否可以退货或者调换。 如果厂家表示无法退货或者调换，那么您可以考虑向工商行政管理部门投诉，要求其对违法行为进行查处。 同时，也可以尝试与工商局协商解决，争取得到合理的处理结果。 最后，如果以上方法都无法解决问题，建议您寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。