在处理煤气泄漏事件时，应遵循以下步骤。 首先，确保安全。立即停止使用煤气，并关闭阀门。 如果可能，尝试找到并关闭燃气管道上的切断阀或开关。如果无法找到，请联系专业的管道维修服务人员进行检查和修理。 在等待专业人员到达的过程中，尽量避免靠近泄露区域。如果您需要离开现场，请保持通风良好，以防止吸入有毒气体。 一旦发现泄漏点，应尽快通知燃气公司，并按照他们的指示进行操作。他们可能会要求您提供关于泄漏位置的信息，并可能需要对管道进行检测和修复。 如果您的客户坚持认为你有责任，您可以向他解释事故是由燃气公司的疏忽导致的，并建议您寻求法律顾问的帮助来解决这一问题。 请注意，这些建议并不替代专业人士的专业意见。如果你不确定如何处理这种情况，最好寻求专业帮助。