根据您描述的情况，您可以尝试以下几种方式来寻求解决问题。 联系快递公司。直接与快递公司沟通，询问他们是否有收到您的货款，并了解具体的退款流程。 保存证据。保留所有相关的聊天记录、付款凭证等证据，以便在必要时作为证明材料使用。 寻求第三方调解。如果您无法与快递公司达成一致意见，可以考虑寻求第三方如消费者协会或工商管理部门的帮助进行调解。 向法院提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题，您也可以考虑向当地人民法院提起诉讼，要求快递公司退还货款并承担相应的法律责任。请注意，在采取任何行动之前，建议先咨询专业的法律顾问，以确保您的权益得到充分保护。