朋友在微信上介绍了一个皮肤专家,她说可以针对我的皮肤问题调理一套产品给我,说十二小时内付定金,说只是个凭证,给我保留一下档案,我就先给了定金,后来又经过十二个小时的考虑,我不想买了,她说好,但是她说定金不能退,请问我能问她索要回定金吗?她这样是否违法?
7天前您好!根据我国相关法律法规,如果您已经支付了定金,并且对方承诺退还该款项,但随后拒绝履行合同义务,您有权要求对方返还定金。因此,在您的情况下,您可以向对方提出退款请求,同时也可以尝试与对方协商解决争议。 如果对方仍然不遵守约定,您可以寻求法律帮助,例如向消费者权益保护机构投诉或提起民事诉讼,以维护自己的合法权益。同时,建议保存所有与交易相关的证据,以便日后维权时提供支持。 最后,希望您能够妥善处理此事,祝您生活愉快!