在手机营业厅买到了一个苹果官换机。保修日期比激活日期早了一个半月。我要求退货和退款。他不同意。如果工商协商无用。说要走法律程序。那么走法律程序的话。我可以要求3倍赔偿吗。
2024-10-31 06:41在您的情况下,您有权要求退货和退款。根据中国消费者权益保护法的规定,当购买的商品存在质量问题或与合同不符时,消费者可以要求退货并得到退款。此外,如果您认为该商品存在欺诈行为,您还可以要求三倍赔偿。然而,在此之前,请确保您已经尝试了与商家进行沟通,并且他们没有提供解决方案。如果无法达成协议,则您可以考虑向当地消费者协会或其他相关机构投诉,或者直接提起诉讼。请记住,采取任何行动之前,最好先仔细阅读相关的法律法规和法律规定。