我是重庆交通大学大三学生,这月5号晚上在某猫上花了近3000块钱买了部手机,然后6号中午顺丰揽的件,然后7号上午从武汉装车发往重庆,几百公里路程发了40个小时于9号凌晨到了重庆分拨集散中心(客服解释是暴雪天气影响),这个暂且不论。到达重庆分拨中心后,于9号当天上午发到我所在地营业点,原本以为等了这么久快递终于要到了的时候,9号下午5点多,我的快递又被莫名退回重庆分拨集散中心,并且给出理由是:“经客户同意,退回分拨中心”,而事实是我从未收到过任何顺丰有关的电话和信息,压根就不知情,就变成了在我同意下退回了,然后昨天晚上7点55分回到了分拨中心,到现在一直都还在分拨中心,今天投诉了两次才说明天给我
2025-05-16 01:03尊敬的用户,根据您提供的信息,您的情况可能涉及到顺丰快递公司的问题。首先,关于您购买的手机,您可以考虑以下几点。 您可以要求顺丰快递公司提供详细的退货记录和原因,以便了解具体情况。 如果您对退货处理结果不满意,建议向当地的消费者协会或市场监管部门投诉,以维护自己的权益。 此外,如果您的快递被退回分拨中心,您有权要求退款或者重新发货。请尽快与顺丰快递公司联系,了解具体退货运费处理方式以及是否需要承担运费。如果您有其他疑问或需要进一步的帮助,请随时告诉我。