您好！在处理此类事故时，首先需要确保人身安全。如果有人受伤，应立即拨打急救电话并提供必要的信息，如地点、伤情等。 接下来，您需要收集相关证据，包括现场照片、监控视频或其他可能证明责任的材料。这些证据将有助于后续的索赔过程，并为法院审判提供有力的支持。 在与保险公司协商赔偿事宜之前，建议先了解自己的保险条款和理赔流程。同时，考虑到经济情况，可以考虑寻求法律援助或委托专业的法律顾问来帮助处理此事。 最后，希望您的权益能够得到及时合理的保障。祝您早日解决问题，恢复健康。