根据您的描述，您和您的丈夫乘坐豪华游轮时遭遇高空坠物伤害，并且在船上进行了紧急治疗并支付了84美元的诊费。然而，当他们回到家中后得知保险公司理赔有500元人民币的免赔额，船方仅同意退还这84美元。 在这种情况下，您可以考虑以下几点。 沟通技巧。尝试与船方进行直接对话或通过官方渠道表达您的不满和期望。明确告知您对不公正待遇的反对以及您希望获得全部损失赔偿的愿望。 法律咨询。考虑到可能存在的法律问题，建议寻求专业的法律意见。律师可以分析您是否能够依据相关法规获得额外的赔偿，或者是否有其他途径来解决这一纠纷。 保留证据。收集所有相关的医疗证明、费用单据、保险索赔文件等证据，这些都有助于支持您的主张。 协商与调解。如果谈判未果，可以选择向旅游管理部门投诉，或是寻求第三方调解机构的帮助，以期达到双方满意的解决方案。 考虑诉讼选项。如果以上方式都无法解决问题，最终可能需要采取法律行动。在此过程中，确保遵守当地的法律法规和程序，以保护自己的合法权益不受侵犯。 重要的是保持冷静和理性，合理运用法律手段维护权益，同时也要注意避免过度情绪化的反应，以免影响后续处理过程中的良好沟通。